Come scarico l'app Carta Ridò?
L'app è disponibile gratuitamente su App Store (iOS) e Google Play (Android). In fondo alla home di cartarido.com trovi i link diretti agli store e un QR code da inquadrare con la fotocamera del telefono.
Supporto
Hai bisogno di aiuto?
Se riscontri un problema con l’app Carta Ridò o hai domande sul funzionamento del circuito, siamo a tua disposizione.
Contattaci via email
Scrivici a supporto@cartarido.com indicando:
- il tuo nome e cognome
- il numero della carta fedeltà (se disponibile)
- una descrizione chiara del problema
Rispondiamo solitamente entro 2 giorni lavorativi.
Domande frequenti
L'app non carica il saldo della mia carta. Cosa posso fare?
Verifica prima di avere una connessione dati o Wi-Fi attiva. Chiudi e riapri l'app: il saldo si aggiorna a ogni accesso. Se il problema persiste, effettua il logout dal profilo e accedi nuovamente. Per anomalie prolungate scrivi a supporto@cartarido.com.
Ho dimenticato la password. Come la recupero?
Dalla schermata di accesso tocca "Password dimenticata?" e inserisci l'email usata in registrazione. Riceverai un link per reimpostarla. Se non arriva nulla entro pochi minuti, controlla lo spam oppure contattaci a supporto@cartarido.com.
Come collego la mia Carta Ridò fisica all'app?
Accedi all'app, apri il profilo e scegli "Collega carta". Inquadra il codice a barre sul retro della tua Carta Ridò: l'associazione avviene in automatico. Una sola carta può essere collegata per account.
Cos'è il cashback Ridò e come lo accumulo?
Il cashback è il vantaggio economico che maturi acquistando nei negozi del circuito Ridò. Ogni spesa alimenta il saldo visibile in app. Le modalità di accumulo dipendono dalle iniziative del singolo esercente convenzionato.
Dove trovo l'elenco dei negozi del circuito Ridò?
La mappa degli esercenti convenzionati è consultabile direttamente dall'app, nella sezione dedicata. Puoi filtrare per vicinanza, categoria merceologica o cercare un negozio per nome.
Non ho ricevuto l'email di conferma della registrazione.
Controlla la cartella spam o posta indesiderata del tuo client email. Se non trovi nulla, verifica di aver inserito l'indirizzo corretto in registrazione. Per sbloccare l'account scrivi a supporto@cartarido.com indicando nome, cognome ed email utilizzata.
Posso usare lo stesso account Ridò su più dispositivi?
Sì. Puoi accedere alle stesse credenziali Ridò da più dispositivi (smartphone e tablet, ad esempio). Per operazioni sensibili il sistema può richiedere una nuova autenticazione per sicurezza.
Come posso cancellare il mio account Ridò?
Trovi la procedura completa nella pagina dedicata alla cancellazione account, linkata in fondo a questa pagina. La cancellazione è irreversibile e comporta la rimozione di profilo e dati associati nei termini previsti dalla normativa.
Come vengono trattati i miei dati personali?
Il trattamento avviene nel rispetto del GDPR. Il titolare è Italia Va In Rete Società Benefit S.r.l., società che gestisce il circuito Ridò. Per finalità, base giuridica, conservazione e diritti dell'interessato consulta l'informativa privacy linkata nel footer.
Cos'è Carta Ridò e come funziona il circuito?
Carta Ridò è la carta fedeltà di un circuito di esercenti convenzionati sul territorio. Una sola carta funziona in tutti i negozi aderenti: accumuli vantaggi e cashback ovunque il logo Ridò sia esposto, e controlli tutto dall'app.
Sono un commerciante. Come aderisco al circuito Ridò?
L'adesione avviene tramite richiesta diretta al circuito. Scrivici a supporto@cartarido.com e ti metteremo in contatto con il referente commerciale di zona per valutare termini di adesione, POS e formazione.